Chính sách đổi trả
Chào bạn đến với Đồ Gỗ Thanh Sơn! Chúng tôi hiểu rằng sự an tâm khi mua sắm là vô cùng quan trọng. Vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến chính sách đổi trả minh bạch, rõ ràng, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
Chính sách đổi trả: Quyền lợi của bạn, an tâm mua sắm
Tại Đồ Gỗ Thanh Sơn, bạn hoàn toàn có thể yên tâm mua sắm mà không cần lo lắng về những rủi ro phát sinh. Chính sách đổi trả của chúng tôi được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của bạn một cách tốt nhất. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi trường hợp.
Khi nào bạn có thể đổi trả sản phẩm?
Bạn có thể thực hiện đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
Nếu sản phẩm bạn nhận được có bất kỳ lỗi nào từ nhà sản xuất (ví dụ: nứt, vỡ, cong vênh, mối mọt,...), đừng lo lắng! Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng. Chúng tôi cam kết chỉ cung cấp những sản phẩm chất lượng tốt nhất.
Sản phẩm không đúng với mô tả
Trong trường hợp sản phẩm thực tế không giống với mô tả trên website hoặc thông tin mà nhân viên tư vấn cung cấp, bạn có quyền yêu cầu đổi trả. Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp thông tin chính xác và chi tiết nhất về sản phẩm, nhưng nếu có bất kỳ sai sót nào, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm.
Bạn muốn đổi size, đổi màu?
Đôi khi, bạn có thể muốn đổi size hoặc màu của sản phẩm sau khi đã nhận hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn đổi sản phẩm nếu sản phẩm đó còn hàng và đáp ứng các điều kiện đổi trả.
Điều kiện để đổi trả thành công
Để quá trình đổi trả diễn ra thuận lợi, vui lòng lưu ý các điều kiện sau:
Thời gian đổi trả
Thời gian đổi trả sản phẩm là [Số ngày] ngày kể từ ngày bạn nhận được sản phẩm. Vui lòng liên hệ với chúng tôi trong thời gian này để được hỗ trợ.
Sản phẩm còn mới, chưa qua sử dụng
Sản phẩm cần được giữ nguyên trạng thái ban đầu, chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn hoặc hư hỏng.
Giữ lại hóa đơn và đầy đủ phụ kiện
Vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng và đầy đủ phụ kiện đi kèm (nếu có) để quá trình đổi trả được thực hiện nhanh chóng.
Quy trình đổi trả đơn giản, nhanh chóng
Chúng tôi luôn cố gắng đơn giản hóa quy trình đổi trả để mang lại sự thuận tiện tối đa cho khách hàng.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng
Đầu tiên, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại 0908 213 143 - 0909917493 hoặc email nguyenthanhle102022@gmail.com. Vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và lý do bạn muốn đổi trả.
Gửi sản phẩm về địa chỉ quy định
Sau khi được xác nhận, bạn vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ: Tổ 16, Xuân Thới Thượng 3, Hóc Môn, TP. HCM. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ vận chuyển có bảo hiểm để đảm bảo an toàn cho sản phẩm trong quá trình vận chuyển.
Nhận sản phẩm mới hoặc hoàn tiền
Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho bạn theo thỏa thuận. Thời gian xử lý thường là [Số ngày] ngày làm việc.
Đồ Gỗ Thanh Sơn luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Hy vọng chính sách đổi trả này sẽ giúp bạn an tâm hơn khi mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được giải đáp nhé!
ĐỒ GỖ THANH SƠN
Địa chỉ: 823 Ấp Chánh, Xã Đức Lập Thượng, Huyện Đức Hoà, Long An Xưởng: Tổ 16, Xuân Thới Thượng 3, Hóc Môn, TP. HCM Email: nguyenthanhle102022@gmail.com Điện thoại: 0908 213 143 - 0909917493 Website: dogothanhsongiasi.com
